کندی و ناکارآمدی در «بله»؛ اپلیکیشنی که روی اعصاب کاربران راه می‌رود!

اختلالات پنهان و فرساینده در پیام‌رسان داخلی «بله» وارد فاز تازه‌ای شده است. بررسی‌های «صد آنلاین» و گزارش‌های میدانی کاربران حاکی از آن است که این برنامه طی سه‌روز گذشته، اگرچه به‌طور کامل از دسترس خارج نشده، اما به یک سامانه «کند، سنگین و نیمه‌فلج» تبدیل شده که کاسه صبر میلیون‌ها کاربر را لبریز کرده است.

نبرد فرساینده کاربران با دکمه ارسال!

بسیاری از مخاطبان شکایت دارند که ارسال ساده‌ترین پیام‌ها یا فایل‌ها در «بله» به یک چالش نفس‌گیر تبدیل شده است. فرستادن فایل‌ها با شکست مواجه می‌شود، پیام‌ها روی حالت «در حال ارسال» قفل می‌شوند و کاربران ناچارند برای یک تبادل ساده، بارها و بارها دکمه تلاش مجدد (Retry) را فشار دهند. این اختلالات فرسایشی، فعالیت‌های روزمره و امور بانکی شهروندان را با مشکل جدی مواجه کرده است.

سکوت عجیب مدیران و سرگردانی مردم

با وجود گذشت سه روز از بروز این وضعیت کلافه‌کننده، تیم فنی و مسئولان پشتیبانی «بله» هنوز هیچ توضیح قانع‌کننده‌ای درباره ریشه این کندی شدید و ناتوانی در مدیریت ترافیک کاربران ارائه نکرده‌اند. آیا سرورهای این پیام‌رسان زیر بار ترافیک خم شده‌اند یا به‌روزرسانی‌های ناقص مسبب این افت کیفیت فاحش است؟

شما هم برای فرستادن یک فایل ساده در «بله» ساعت‌ها معطل می‌مانید؟ تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.