قبوض نجومی آب در سایه غیبت ماموران اداره آب شهر تهران؛ «علی‌الحساب»‌نویسی جیب مردم را خالی کرد/ دودِ ناکارآمدی شما به چشم دولت می‌رود

به گزارش «صد آنلاین»، رویه ناصواب «علی‌الحساب زدن» قبوض، بدون احراز میزان مصرف واقعی توسط مامور مربوطه، به گلایه‌های شدید شهروندان منجر شده است. در یک نمونه شاخص، برای یک ساختمان ۴ طبقه با ۱۰ نفر سکنه، مبلغی بالغ بر ۱۰ میلیون تومان به عنوان قبض ماهانه صادر شده است؛ رقمی که با هیچ منطقِ مصرفِ عرفی در یک واحد مسکونی همخوانی ندارد.

تداوم بی‌نظمی در قرائت؛ از بی‌توجهی تا اجحاف

مشترکان آب معتقدند این اقدامِ شرکت آب و فاضلاب، علاوه بر اینکه مصداق بارزِ «دسترسی به منابع مالی مردم بدون انجام کار قانونی» است، اعتماد عمومی را به شدت خدشه‌دار کرده است. وقتی مامور مربوطه زحمت یک بازدید ساده را به خود نمی‌دهد و سیستم، به‌صورت خودکار ارقامِ سلیقه‌ای و سنگین را به عنوان «علی‌الحساب» برای شهروند صادر می‌کند، عملاً حق انتخاب و نظارت را از مشترک سلب کرده است.

نارضایتی مردم، پای دولت نوشته می‌شود

نکته راهبردی و مهمی که مدیران شرکت آب و فاضلاب باید به آن توجه کنند، این است که «خدمات عمومی» خط مقدمِ برخورد نظام با مردم است. وقتی شهروند با قبض‌های غیرمنطقی و برخوردهای اداریِ بی‌مسئولیت مواجه می‌شود، این نارضایتی را نه تنها به پای مدیران میانی، بلکه به پای کل بدنه دولت می‌نویسد.

در شرایطی که دولت بر بهبود وضعیت معیشت و کاهش فشارهای اقتصادی تاکید دارد، رفتارهای خودسرانه در نهادهای خدماتی، دقیقاً «ضدِ خدمت» و «خلافِ سیاست‌های کلان دولت» است.

مستندات این خبر در تحریریه صد آنلاین موجود است.