یکی از روشهای اصلی اطلاعرسانی زمان قطع برق، ارسال پیامک به مشترکین است. این روش مزیتی بزرگ دارد زیرا مشترکین بدون نیاز به اقدام خاصی، از زمان قطع برق مطلع میشوند. اما نقطه ضعف این روش این است که فقط کسانی که قبض برق به نام آنهاست، پیامک دریافت خواهند کرد. به همین دلیل ممکن است مستأجران یا کسانی که قبض برق به نام آنها نیست، از زمان خاموشی بیخبر بمانند.
همچنین، شهروندان تهرانی میتوانند از طریق سامانه فوریتهای برق (شماره ۱۲۱) و با ارائه آدرس دقیق یا شماره قبض ۱۳ رقمی، زمان دقیق قطع برق در محل زندگی خود را دریافت کنند. این روش برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، بسیار مفید است.
علاوه بر این، مشترکین میتوانند برای اطلاع از برنامه زمانبندی احتمالی قطع برق در بخش خانگی و تجاری، به سامانه "برق من" یا وبسایت رسمی شرکت برق تهران به نشانی www.tbtb.ir مراجعه کنند و از بخش "اطلاعرسانی خاموشیها" اطلاعات لازم را دریافت کنند.
لازم به ذکر است که کد دستوری #۱۲۱۵۰۰ که پیشتر برای اطلاعرسانی خاموشیها استفاده میشد، دیگر پاسخگو نیست و از فهرست روشهای اطلاعرسانی حذف شده است.